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用车服务:

自驾租赁/代驾/商务租车/婚庆租车/广告影视拍摄/机场接送/商业展示

月租、年组价格更优! 

承租车辆时请携带以上证件,我同保留证件复印件、签署承租合同即可,方便快捷!

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微信公众号:念瑶租车

预定热线及微信: 13282576687

退改规则：

1.租车1天及以上均需要支付最少30%车款作为定金。

15座（含15座）以下车辆退定请至少提前3天（24小时计）拍付定金时间为准；

2.19座（含19座）以上车辆退定最少提前4天（24小时计）拍付定金时间为准；

3.定金全额退还，如未按规定办理退定，定金不退。12小时内不接受任何理由退款，退定扣车款80%作为违约金。车辆到达后退定，全款不退。

4.下单以后我司必将提供车辆!但针对车辆出租在外-些可能产生的情况,比如前客户强行续租、事故等无法避免原因,导致车型或颜色的变更调整,我同会提供同级车型或者升级车型给大家!还望理解!

服务保障：

1、我们的车辆状况好、干净整洁、无不良气味。

2、我们的司机会在您预定用车前15分钟到达您指定的地点并和您取的联系。

3、我们的司机服务热情礼貌周到，司机主动给乘客开关车门；协助乘客上下车。主动帮助乘客提拿行李；并协助办理相关手续以及提供乘客感兴趣的信息等。

4、我们的司机在驾驶过程中不吸烟及无不良行为。

5、我们的司机有多年的驾驶和工作经验，熟悉路况，使您安全放心出行。 

6、我们的司机有良好的服务意识，会提前给您打开冷气或暖气。 

7、在您租车过程中我公司相关人员会全程管理为您服务的车辆和司机，以保证您出行的顺利。

8、本公司调派的所有车辆均为本公司拥有，绝无加盟车辆。我们对提供给乘客的车辆和司机拥有绝对的管理权力；一切服务质量问题均可向我们投诉。

客户投诉注意事项：

1、如果车辆和您预定不符时，必须立即通知调度员，并且不要上车；否则视为对于车辆认可无异议。 

2、对于车辆的卫生状况不满意的，请立即通知调度员；或者直接让司机打扫干净再上车；否则视为认可。 

3、对于司机态度不满意的，请在事发当时电话通知调度员；我们会立即责令司机改正。 

4、对于车费结算有异议的，请立即与调度员联系，任何与司机私下达成的协议均不受上海念瑶汽车租赁有限公司的一切承认。 

5、如果行程有变动的，请事先通知调度员；临时改变行程的，请与司机协商。